مشتریان گرامی،
ضمن تأکید بر این موضوع که ما نیز مانند شما شهروند کشور عزیز ایران هستیم، اولویت اصلی مجموعه فشن‌دخت رضایت شما عزیزان است و صمیمانه تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال و به دستتان برسد.
نگرانی شما بابت زمان ارسال را کاملاً درک می‌کنیم 🌱

با این حال، با توجه به تاخیرهای ایجادشده در فرآیند شرکت‌های حمل (پست و تیپاکس)، شرایط ارسال به شرح زیر خدمتتان توضیح داده می‌شود:

📦 وضعیت موجودی و ارسال

• در صورتی که محصول در انبار ما در شهر محل سکونت شما موجود باشد و تمایل به ارسال با پیک داشته باشید:
  تیم پشتیبانی ما با شما به صورت تماس یا پیامک درارتباط میشوند و در صورت تمایل، امکان تحویل فوری با پیک فراهم می‌شود؛ در این حالت سفارش در روز های فرد + جمعه ها حداکثر تا ۲ ساعت به دست شما خواهد رسید.

• در غیر این صورت، سفارش بنا به انتخاب شما از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشوند:

  • سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۳: همان روز تحویل شرکت حمل میشوند.

  • سفارش‌های بعد از ساعت ۱۳: روز کاری بعد تحویل شرکت حمل میشوند.

📮 کد رهگیری

• کد رهگیری برای مشتریان معمولاً بلافاصله پس از تحویل بسته به شرکت حمل، مستقیماً از سمت شرکت حمل پیامک می‌شود.

• اما برای فروشگاه‌ها، به دلیل حجم بالای ارسال، کدها به صورت تجمیعی و فایل و معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری بعد ارسال می‌گردد.
  به محض دریافت، کد رهگیری از طریق پیامک خدمتتان ارسال خواهد شد.

⏱ زمان تحویل نهایی

زمان تحویل سفارش به مشتری کاملاً به سرعت شرکت حمل بستگی دارد و فروشگاه دخالتی در این مرحله ندارد؛ با این حال طبق تجربه، معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از تحویل بسته به شرکت حمل، سفارش به دست مشتریان می‌رسد.

در پایان تأکید می‌کنیم که ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.
چون ما هم جزئی از همین مردم هستیم، نگرانی، انتظار و نیاز شما به دریافت به‌موقع محصول را کاملاً درک می‌کنیم و توضیحات فوق صرفاً برای شفافیت و جلوگیری از هرگونه دغدغه بوده است.

از صبوری و اعتماد شما صمیمانه سپاسگزاریم 🌸

 

هزینه پیک تهران: 
اسنپ = 400،000 تومان

پیک سایر فروشگاه ها = 350،000 تومان

پیک فروشگاه فشن دخت = 300،000 تومان.

درمورد محصولات وارداتی، این محصولات کاملا اورجینال هستند و از نمایندگی برند مربوطه خریداری میشوند و زمان ارسال و تحویل آن به مشتری عزیز در سراسر ایران، از 3 هفته الی 15 هفته بسته به نوع محصول، خواهد بود. اما بهتون این تضمین رو میدیم که کیفیت محصولات شمارو شگفت زده خواهند کرد و ارزش زمانی که صبر میکنید را خواهند داشت. همچنین، هزینه ارسال و باربری این محصولات از مبدا (ترکیه، دوبی، آمریکا) تا در منزل مشتری عزیز در ایران، کاملا رایگان هستش. 

نحوه ارسال محصولات زناشویی: 

محصولات زناشویی به انتخاب مشتریان عزیز، امکان ارسال هم با پست را دارند هم تیپاکس.
همچنین بسته بندی کاملامحرمانه میباشد.

 بوت و نیم‌بوت‌های زنانه به‌صورت مستقیم در تولیدی دوخته و تولید می‌شوند. به همین دلیل، در برخی بازه‌ها ممکن است فرآیند تولید با تاخیر در ارسال از ۲ الی ۱۰ روز از زمان ثبت همراه باشد.

درمورد لباس های دوخت خانگی که توسط خیاطان اختصاصی و حرفه ای فشن دخت براساس سلیقه و سایز شما دوخته میشوند، زمان دوخت و ارسال نهایتا 2 الی 3 هغته خواهد بود که لحظه به لحظه مشتری عزیز رو درجریان کارهای انجام شده قرار خواهیم داد.

علت اینکه بعضی از سفارش ها از سایر سفارش ها گاها دیرتر میرسن، این هستش که، با توجه به تغییر تعرفه های پستی مشتریان معمولا نحوه ارسال ارزانتر را انتخاب می کنند که همان پست سفارشی هست در این حالت مدت زمان رسیدن سفارش به دست مشتری 7 الی 10 روز خواهد بودبه دلیل اینکه محموله ها به صورت زمینی ارسال خواهند شد که اگر زمان تسویه شرکت پست با شرکت های رابط را محاسبه نماییم این فرآیند 15 روز کاری در بعضی موارد 20 روز نیز طول خواهد کشید

همچنین جهت رفاه حال شما، مدیریت سایت، شخصا پیگیر مرسوله ها خواهند بود تا به موقع و سالم به مشتری تحویل داده شوند. بعد از ثبت سفارش تجربه ای جدید و لذت بخش از پشتیبانی توسط سایت را تجربه خواهید کرد